2026년 7월 1일부터 관세청 고시 개정으로 면세범위 이내 물품의 국내 교환 절차가 일부 간소화됐습니다. 다만 모든 면세품을 자유롭게 교환할 수 있는 것은 아니며, 동일 물품의 하자 또는 동일 모델의 색상·크기 변경 등 허용 범위와 판매장 절차를 함께 확인해야 합니다.
확인 기준: 2026년 8월 9일 · 구매일·교환 사유·물품 가격·판매장 운영 방식에 따라 필요한 절차가 달라질 수 있습니다.
2026년 7월 이후 확인할 내용
- 교환 대상 물품의 가격이 미화 800달러 이하인지 확인합니다.
- 불량·하자 또는 동일 모델의 색상·크기 변경처럼 고시에서 허용하는 교환인지 확인합니다.
- 면세점 고객센터에 주문번호·출국·입국 정보와 교환 가능 여부를 먼저 문의합니다.
- 판매장이 안내하는 방문·우편·택배 수령 방식과 배송비·반송 조건을 확인합니다.
- 800달러 초과 물품이나 신고·세금 납부가 필요한 경우에는 기존 통관 절차와 관세청 상담을 확인합니다.
‘800달러면 모두 택배 교환’으로 단정하면 안 되는 이유
개정 내용은 면세범위 이내 물품의 교환 편의를 넓힌 것이지만, 교환 사유·동일 모델 여부·판매장 내부 확인 절차가 남아 있습니다. 실제 접수 가능 여부와 택배비·배송일은 구매한 면세점에 최종 확인해야 합니다.
공식 확인 링크
관세청 2026년 7월 면세품 교환 개정 안내 · 관세청 교환·환불 FAQ
자주 묻는 질문
면세품을 국내에서 바로 환불할 수 있나요?
구매 물품과 입국·신고 상태, 판매장 정책에 따라 절차가 다릅니다. 구매한 면세점에 먼저 문의하세요.
택배 교환은 모든 상품에 적용되나요?
고시상 허용 범위와 판매장 접수 조건을 충족하는지 확인해야 합니다.